Bienvenue sur FATH ALLO-DAKAR ! Avant d'utiliser notre plateforme de covoiturage et de livraison de colis, veuillez lire attentivement ces Conditions Générales d'Utilisation (CGU). En vous inscrivant, vous acceptez nos règles : respect mutuel entre utilisateurs, conduite responsable, paiement des services, véracité des informations fournies. FATH ALLO-DAKAR agit uniquement comme intermédiaire technologique entre conducteurs et passagers/expéditeurs. Nous ne sommes pas un transporteur mais une plateforme de mise en relation. Vos droits : annulation gratuite jusqu'à 4h avant le départ, remboursement en cas d'incident prouvé, service client disponible 24/7. Vos obligations : respecter le Code de la route, être courtois, payer les montants convenus.
⚠️ Information importante : Ces Conditions Générales d'Utilisation constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et FATH ALLO-DAKAR. Veuillez les lire attentivement avant de créer un compte ou d'utiliser nos services. En cliquant sur "J'accepte" ou en utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de ces CGU.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les conditions et modalités d'utilisation de la plateforme numérique FATH ALLO-DAKAR, accessible via :
Ci-après dénommés collectivement la « Plateforme ».
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU, ainsi que de :
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.
L'utilisation de la Plateforme est réservée aux personnes ayant la capacité juridique de contracter, soit :
Les termes suivants, lorsqu'ils sont employés avec une majuscule, ont la signification ci-après :
FATH ALLO-DAKAR est une plateforme d'intermédiation numérique qui met en relation :
⚠️ Important : FATH ALLO-DAKAR n'est PAS :
Nous agissons exclusivement en tant qu'intermédiaire technologique. Les trajets et livraisons sont réalisés de gré à gré entre Utilisateurs.
Les services de FATH ALLO-DAKAR sont actuellement disponibles sur l'ensemble du territoire sénégalais, couvrant :
L'accès à la Plateforme nécessite :
Pour pouvoir proposer des trajets, les Conducteurs doivent fournir et faire vérifier les documents suivants :
💡 Processus de vérification : Après soumission des documents, notre équipe les vérifie sous 24 à 48 heures. Vous recevrez une notification de validation ou de demande de correction. Seuls les Conducteurs vérifiés peuvent publier des trajets.
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner :
Chaque Utilisateur ne peut créer qu'un seul Compte. La création de comptes multiples (« multi-accounting ») est strictement interdite et peut entraîner la suppression de tous les comptes concernés.
L'Utilisateur est seul responsable de :
Ne partagez JAMAIS vos identifiants avec un tiers.
[Détails sur le covoiturage urbain/interrégional, publication de trajets, réservation, livraison de colis, services annexes]
[Obligations avant, pendant et après le trajet, interdictions strictes]
[Conditions préalables, publication des trajets, conduite pendant le trajet, interdictions, limites du covoiturage]
[Principe, obligations expéditeur/transporteur, objets interdits, assurance, litiges]
[Principe de tarification, commission plateforme, moyens de paiement, frais annexes]
[Annulation par passager/conducteur, trajet non effectué, remboursement colis, délais]
[Principe, notation, affichage, modération, conséquences]
📌 Principe fondamental : FATH ALLO-DAKAR agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technologique mettant en relation des Utilisateurs. Nous ne sommes pas partie prenante aux transactions entre Conducteurs et Passagers/Expéditeurs.
⚖️ Clause de responsabilité limitée : En tout état de cause, la responsabilité de FATH ALLO-DAKAR, si elle était retenue, serait limitée au montant de la transaction concernée, et ne saurait excéder 100 000 FCFA par incident.
[Assurance obligatoire conducteur, assurance colis FATH ALLO-DAKAR, assurance accidents corporels]
[Propriété de FATH ALLO-DAKAR, contenus générés par utilisateurs, utilisation autorisée]
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme à la loi sénégalaise n°2008-12 sur la protection des données personnelles.
Points clés :
[Suspension par FATH ALLO-DAKAR, résiliation par FATH ALLO-DAKAR, résiliation par utilisateur]
En cas de litige, nous encourageons une résolution amiable :
FATH ALLO-DAKAR se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par email 30 jours avant l'entrée en vigueur.
Si une stipulation est déclarée nulle, les autres stipulations conservent leur pleine force et effet.
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais, notamment :
En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux de Dakar (Sénégal).
FATH ALLO-DAKAR
[Raison sociale complète]
[Forme juridique - SARL, SAS, etc.]
🏢 Siège social : [Adresse complète à Dakar]
📋 NINEA : [Numéro NINEA]
🔖 Registre de Commerce : [Numéro RC]
📧 Email : jokkoo.services@gmail.com
📱 Téléphone/WhatsApp : +221 77 000 00 00
🌐 Site web : www.jobtaftaf.com
🕒 Horaires : Service client disponible 24h/24, 7j/7
En acceptant ces Conditions Générales d'Utilisation, vous rejoignez une communauté bienveillante et responsable de milliers d'utilisateurs qui partagent nos valeurs de respect, sécurité et convivialité.
Ensemble, révolutionnons la mobilité au Sénégal ! 🇸🇳🚗
